Sylko Comptabilité - Rimouski, Québec

kynsia C.

Tous les documents concernant mon revenu n'ont pas été envoyés correctement au gouvernement et cela a entraîné des frais non prévus, plusieurs mois plus tard, de presque 3000$ (un montant que je devais finalement au gouvernement, les frais pour le recalcul de mes documents, les intérêts encourus sur le tout pour le ''retard'' et le retour d'une prestation que j'ai reçue et à laquelle je n'avais finalement pas droit). Tout ça à quelques semaines/jours du temps des fêtes, c'est une bien mauvaise surprise qui rend cette période stressante.

Aucune responsabilité n'a été prise par la comptable. La faute a été mise sur moi à deux reprises comme quoi je n'aurais pas envoyé tous les documents nécessaires, alors que tout était en règle et que je le lui ai démontré, et ensuite que j'aurais dû voir l'erreur et la mentionner lors de la signature des documents.

Aucun acte réparateur ni même des excuses ne m'ont été offerts et on m'a refusé le remboursement du service qui, au final, n'a pas été rendu correctement. En addition à tout cela, suite à l'expression de mon mécontentement, mon dernier courriel n'a jamais reçu de réponse.

Mon expérience fût donc très stressante en plus d'être hautement frustrante devant l'indifférence et le manque de professionnalisme de la comptable.

Cynthia D.

Service rapide et courtois

Prescy

Jennifer L.