Moneta CPA - Trois-Rivières, Québec

CebaS

Après plus de 3 mois à attendre qu’ils fassent mes impôts, j’ai repris mes papier. J’ai appelé à plusieurs reprises et mon dossier était apparemment en révision à chaque fois. L’ancien propriétaire Denis Allard faisait du bon travail. Les nouveaux propriétaires sont tres mauvais.

johanne V.

Moneta devrait avoir honte d'utiliser le nom de l'entreprise Denis Allard qui offrait un excellent service! Tous les commentaires négatifs décrits se sont également avérés lorsque j'ai fait affaire avec eux depuis que Monsieur Allard a vendu son entreprise. Délais anormalement longs sans pouvoir fournir un approximatif, aucun retour d'appels (boîte vocale pour les urgences non activée) aucun accusé de réception de documents malgré ma demande, aucune courtoisie de la personne à la réception... Bref, j'ai récupéré mes documents, je ferai affaire avec une autre entreprise.

Stephanie L.

Malgré le service à la clientèle courtois et gentil, les délais sont extrêmement longs!
Cela fait plus de six semaines que nous avons donné nos papiers et nous sommes toujours en attente de nos déclarations.
Nous avons reçu un appel le 27 avril nous disant qu'il manquait un document, nous avons fait le retour le plus rapidement possible (soit, dans un délai de moins de 24hres) et n'avons eu aucun retour de la part de l'entreprise comme quoi les papiers étaient bien reçus.
En date du 30 avril nous sommes toujours dans l'attente de nos déclarations...
Cela faisait plusieurs années que nous faisions affaire avec Denis pour nos impôts et jamais ce genre de situation n'est arrivée!
Nous sommes extrêmement déçus.

Marylou P.

Vraiment dommage que M Allard ait vendu ses clients à Moneta CPA. Le service à la clientèle est médiocre, les délais sont extrêmement longs et il n’y a aucun retour d’appel lorsqu’on laisse des messages. J’ai toujours eu un bon service avec M Allard. Vraiment décevant.

oussama E. B.

Le pire comptable en ville

1. Tout d'abord, la réceptionniste m'a parlé d'une manière vraiment irrespectueuse... 🤨🤨

2. Ils ont complètement négligé mon dossier. Si je n'étais pas allé moi-même vérifier sur place, je pense que mes impôts n'auraient jamais été faits. À cause de ça, je vais devoir payer beaucoup d'intérêts.

3 j'ai modifié mon avis car j'ai obligé quelque chose
J'ai payé 100$ pour mes tvs tvq qui sont jamais fait
Tu m'as dit la dernière fois je vas t'appeler demain mais j'ai reçu

Mon conseil pour ceux qui veulent déclarer leurs impôts ? Ne mettez jamais les pieds là-bas !

Nicole R.

Vraiment décevant, ça fait 2 mois que je suis aller porter les impôts de ma mère décédée et j’avais
Jusqu’au 8 juin pour les envoyer et toujours pas prêt le 10 juin.Je retourne les chercher pour aller chez un autre comptable. Nous avons toujours fait affaire avec Denis Allard et jamais eu de problème.

Elyse D.

Excellent service très professionnel!!! M. Allard s'investit entièrement afin d'offrir un travail impeccable à sa clientèle. M. Pinard est tout aussi efficace donc une parfaite équipe. Je leur accorde toute ma confiance depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite!!!

Frédéric D.

C'est le meilleur service de comptabilité que je connaisse ! Je suis du genre à oublier des détails. Denis et Félix m'aident et m'encadrent dans mes taxes et mes impôts mieux que les grandes firmes et à un tarif tout à fait raisonnable. Il est impossible de trouver mieux !!!