Impôt Solution Expert - Brossard, Québec

Mein P.

Je suis assez déçu du service offert ces deux dernières années. Les retards répétés dans la remise des documents fiscaux sont déjà préoccupants en soi, mais ce qui m’a le plus marqué, c’est l’attitude d’un jeune employé en particulier. À plusieurs reprises, il s’est montré peu professionnel, distant et peu disposé à offrir un accompagnement clair ou bienveillant. Dans un contexte aussi sensible que la fiscalité, ce type de comportement crée un malaise et mine la confiance que l’on devrait pouvoir accorder à ce type de service. Une meilleure formation à l’accueil et à l’écoute des clients serait plus que souhaitable

Julie M.

Un service pitoyable, indigne d’un professionnel — À fuir absolument

J’ai eu le malheur de confier mes documents comptables à ce soi-disant comptable en mars. Nous sommes maintenant en juin, et rien n’a été fait. Zéro. Je ne parle pas de délais raisonnables ou d’un simple oubli — c’est un mépris flagrant du client.

J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter son fils, Mathieu, par courriel, il a sciemment ignoré toutes mes communications. J’ai laissé plusieurs messages vocaux, qui a jamais rappelé. Et quand, par miracle, j’ai réussi à lui parler, il m’a promis que le dossier serait traité la première semaine de mai. Un mensonge pur et simple.

Finalement, excédée, je me suis présentée en personne (parce que oui, apparemment, il faut maintenant traquer les comptables pour qu’ils fassent leur travail). Nouvelle promesse creuse : « ce sera fait la semaine prochaine ». J’ai eu l’intelligence de reprendre immédiatement mes documents. En tant que nouvelle cliente, je n’ai pas à courir après un professionnel pour qu’il daigne faire ce pour quoi il est payé.

Cerise sur le gâteau : mes papiers puaient la cigarette c’était répugnant. Une preuve de plus du niveau de négligence et d’impolitesse crasse de cette « équipe ».

Quant à Mathieu, il est l’incarnation du manque de professionnalisme. Arrogant, condescendant, mal élevé — exactement ce qu’on ne veut pas quand on cherche quelqu’un pour gérer des questions fiscales.

Heureusement, j’ai aussitôt confié mes documents à un vrai comptable. Il a ri en voyant la simplicité de mon dossier et m’a donné un rendez-vous en 5 jours pour me remettre les documents finalisés. Voilà la différence entre un amateur prétentieux et un professionnel compétent.

En résumé : passez votre chemin. À moins que vous ne vouliez perdre votre temps, être ignoré, menti et qu’on vous rende vos papiers avec une odeur de tabac froid.

alia C. M.

Ils s'occupent de mes impôts depuis des années et je ne peux pas être plus satisfaite. Excellent service, toujours disponible et m’aident quand je ne comprends pas quelque chose.
Très bon service, merci beaucoup à toute l’équipe !

Karine P.

3ieme année que nous utilisons les services de impôt solution expert et nous sommes super satisfaits à chaque année. Il font du bon travail, rapide et on une super communications que sa soit par messenger, courriel, téléphone ou texto! Je recommande fortement cette compagnie. Merci à vous pour votre travail, nous apprécions énormément

Maxime S.

Voilà maintenant plus de 8 ans que je fait affaire avec Christian pour mes impôts très fiable . Précis dans ses réponde , accommodant je nais jamais été déçu de ses service je le recommande sincèrement

Guy G.

Ma mère mes avait conseillé déjà elle était très satisfaite de leur service venait chez elle les chercher
Moi depuis quelques années je leur convie mes impôts toujours satisfait toujours précis et service rapide et courtois

Guy R.

Je fais affaire avec eux depuis une dizaine d'années et j'ai toujours eu un bon service

Éloïse F.

Je vous recommande à tous!!! J'adore vraiment leurs services. Toujours des réponses rapides!! Leur approche et leur vision très proche de leur clientèle, même à distance. Je suis très reconnaissante pour tout ce qu'ils ont fait pour nous et ce sans jugement.